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正在互联带你四步搞定微信营销

一、推广:微信推广有两个优势:首先,微信用户群庞大的基数;其次,微信对二维码便利的支持。微信管家在这两个优势基础上,从多个途径开展推广:第一,微信管家后台品类繁多的推广活动,可以协助企业通过户诱导粉丝转发微信名片或者文章到朋友圈,利用朋友圈中的强关系进行转化;第二,利用渠道,借助传统的广告媒体、包装、名片进行二维码的推广。事实上很多企业都拥有各种线下资源,比如名片、实体店、宣传单、广告牌,甚至是车身、户外、车站广告位等,都可以放上微信二维码进行推广宣传;第三,线下活动,在开展地面活动的同时,比如讲座、促销等等,推广二维码。



二、着陆:推广其实就是二维码的推广,微信公众账号的推广,而当客户扫描二维码或者关注微信公众账号之后,就要牵扯到着陆的问题,微信管家搭建的微官网,支持全行业化解决模板,可以提供各行各业客户完善、优质的服务。除此之外,微工场微客服功能,将完全摆脱之前智能客服语调冰冷、无法提供人性服务、无法精准定位回复问题的缺点。真人服务,即时应答,当用户第一次关注时,微工场提供的微客服功能将直接把客户转入客服区,温馨的问候,用心的服务,携带微信支付功能、针对客户需求提供的产品介绍,甚至会将客户直接带入到购买付款流程,这种超预期的用户体验只有微工场才能满足。


三、运营:运营是四位一体流程中的重要一环,如果只是开展推广让客户关注、着陆,那对于企业级客户来说没有任何益处。微工场针对此从两个层面展开“运营”环节:第一,微工场大转盘、刮刮卡、砸金蛋等一系列促销、互动活动是运营中必不可少,互动火爆的一环;第二,基于之前提到的微客服功能,当客户下次进“店”时,客服可以直接调用CRM系统了解历史信息、客户标签,直接询问客户是否对上次服务满意,是否需要同类型新产品,是否需要上次断货没买到的产品,良好的客户体验与享受,才是运营至关重要的一点。


四、转化:只有实现转化,才相当于整个四位一体的流程完成了闭环,而转化一直是困扰广大企业用户的难题。微信管家通过在各个环节、各个功能、各个版块对于产品信息的传递,人性化的服务,微信支付的软植入,简单易行的操作流程,层层递进,实现整体转化。尤其是在微客服系统中,用户关注微信后,直接发起会话,客服及时的回复与细心的沟通,针对性极强的产品推荐,内置微信支付,用户可以直接购买完成一个销售闭环,大大缩减了企业用户时间及成本上的耗费,大程度地促进了转化。

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